Outsourcing TI

Introdução

A Grouptools oferece serviços de gestão e outsourcing de TI, aplicações e infraestrutura.

A terceirização dos serviços de TI traz praticidade e economia, pois sua empresa poderá focar nos negócios e deixar a tecnologia por nossa conta. O resultado é o aumento da produtividade e a redução de custos.

Com soluções personalizadas, buscamos elevar o desempenho operacional de sua empresa realizando todos os processos; começando pela instalação, prestação suporte especializado e a gestão completa da infraestrutura.

Service Desk

É o ponto de contato dos usuários com a equipe de TI para o pronto atendimento a incidentes e problemas no ambiente do cliente. Oferecemos suporte técnico a todas as necessidades da área de informática da sua empresa.

Data Center

Administramos redes, banco de dados, segurança, produção e operação para facilitar e estimular processos.

Segurança

De acordo com as melhores práticas de ITIL para outsourcing, oferecemos os serviços de análise de riscos, análise de vulnerabilidade, plano de continuidade dos negócios e plano de contingência.

Soluções em Cloud

Nossos especialistas em nuvem trabalharão com sua empresa oferecendo as soluções: SaaS, para a distribuição e comercialização de softwares; IaaS, com recursos avançados para suportar toda a infraestrutura em cloud; e IaaS, para criação, hospedagem e controle de software.

Soluções Físicas

Contamos com soluções completas para backup (SANs, deduplicação, planos de arquivamento e de recuperação de desastre), virtualização, armazenamento com uso de blade servers softwares de última geração e aplicações para gerenciamento remoto em larga escala.

Prevenção de Dados

Para garantir a segurança dos processos e dados de sua empresa, a Grouptools oferece tecnologia avançada para prevenção de perda de dados com encriptação, monitoramento e defesa em profundidade com estratégia forte de segurança abrangendo: gateway e rede, segurança do servidor, segurança do cliente e segurança de aplicação.

Gestão de Negócio

As soluções da Grouptools reduzem custos utilizando ferramentas para vídeo, web e audioconferências, streaming e serviços de voz e dados. Também permitem a programação de áreas de trabalho virtuais e gerenciamento centralizado para manutenções remotas eficientes.


Nosso outsourcing de aplicações é realizado de acordo com o volume das operações do cliente (via Centro de Operações Dedicadas ou Centros de Serviços Compartilhados) e é dedicado às necessidades específicas de cada situação.

Temos uma equipe altamente qualificada. Contamos com desenvolvedores capacitados nas mais avançadas, seguras e variadas linguagens e plataformas.

 

Vantagens e Benefícios do Outsourcing de Infraestrutura de TI e Aplicações:

  • Atualização conforme evolução tecnológica
  • Centralização de incidentes
  • Eficiência na solução de problemas
  • Equipe gerencial de aplicações produtivas
  • Estratégias de trabalho conforme a necessidade do cliente
  • Estruturação do atendimento das demandas
  • Evolução de SLA dos níveis de serviço do outsourcing
  • Foco no core business da empresa
  • Melhor previsibilidade dos índices de capacidade e disponibilidade dos serviços
  • Profissionais altamente especializados
  • Redução de custos e riscos de TI
  • Segurança das Informações
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